Ik heb een vraag.
Vind hier alle antwoorden op de veelgestelde vragen.
Family Dashboard
Lorem ipsum is simply dummy text
Zoek jouw antwoord hieronder
Hoe werkt de registratie?
Je hebt alleen een geldig e-mailadres nodig om een account aan te maken. Na registratie kan je direct kunt inloggen en aan de slag kunt met het opzetten van je zorgfamilie.
Hoe nodig ik iemand uit in me zorgfamilie?
- Open je centrale dashboard
- Klik op de CareWall icon
- Klik op het + teken om een link te genereren
- Deel deze link met uw zorgfamilie
Hoe ga ik aan de slag?
- Maak een account aan en doorloop het onboardingproces.
- Nodig je zorgfamilie uit.
- Voeg taken toe en stel je zorgplan op
- Houd het zorgdossier van je naaste bij.
Zijn mijn gegevens veilig ?
Ja, al je gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen volgens de hoogste beveiligingsstandaarden. CareWall voldoet volledig aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We delen jouw informatie nooit zonder toestemming en hanteren een streng privacy beleid.
Hoe verwijder ik een account?
- Klik op het tandwiel rechtsboven om naar instellingen te gaan
- Scroll naar beneden
- Klik op ‘Verwijder jouw account’
- Voer je wachtwoord in
- Klik op ‘Verwijder account’
- Je account is verwijderd
Welke apparaten en besturingssystemen worden ondersteund?
CareWall is beschikbaar op zowel iOS als Android
Is er een handleiding beschikbaar?
Ja. In de cursussectie van de app vind je korte video’s en stapsgewijze instructies die uitleggen hoe je functies gebruikt, zorgtaken toevoegt of je zorgplan bijwerkt.
Hoe werkt de Care-assistent?
Onze Care-assistent is 24/7 beschikbaar om te helpen bij zorgplanning, taakbeheer en algemene vragen. De ingebouwde AI-verpleegkundige biedt ondersteuning bij eenvoudige medische handelingen en routines.
Wordt de mantelzorg cursus vergoed door mijn zorgverzekeraar?
Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. Je behoudt toegang tot het einde van de huidige factureringsperiode.
Kan ik mijn abonnement wijzigen?
Ja, dat kan op elk moment via je accountinstellingen. Wijzigingen worden direct verwerkt.
Bieden jullie restitutie aan?
We bieden een 30-dagen-geld-terug-garantie voor nieuwe abonnementen. Neem contact op via info@carewall.app als je een terugbetaling wilt aanvragen.
Zoek jouw antwoord hieronder
Ben je je wachtwoord vergeten?
Gebruik de optie ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina. Lukt het niet? Mail dan naar support@carewall.app.
Technische vraag of probleem?
Mail ons via support@carewall.app
Reactietijd: binnen 24 uur (Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00)
In één overzicht
Alle antwoorden die jij nodig hebt
Hoe werkt de registratie?
Je hebt alleen een geldig e-mailadres nodig om een account aan te maken. Na registratie kun je direct inloggen en aan de slag met het opzetten van je zorgfamilie.
Hoe nodig ik iemand uit in mijn zorgfamilie?
- Open je centrale dashboard.
- Klik op het CareWall-icoon.
- Klik op het +-teken om een link te genereren.
- Deel deze link met je zorgfamilie.
Hoe ga ik aan de slag?
- Maak een account aan en doorloop het onboardingproces.
- Nodig je zorgfamilie uit.
- Voeg taken toe en stel je zorgplan op.
- Houd het zorgdossier van je naaste bij.
Zijn mijn gegevens veilig?
Ja, al je gegevens worden versleuteld opgeslagen volgens hoge beveiligingsstandaarden. CareWall voldoet volledig aan de AVG.
Hoe verwijder ik een account?
- Ga naar Instellingen via het tandwiel rechtsboven.
- Scroll naar beneden.
- Klik op ‘Verwijder jouw account’.
- Voer je wachtwoord in.
- Klik op ‘Verwijder account’.
Welke apparaten worden ondersteund?
CareWall werkt op zowel iOS als Android (mobiel en tablet).
Is er een handleiding beschikbaar?
Ja, in de cursussectie van de app vind je video’s en instructies.
Hoe werkt de Care-assistent?
De Care-assistent is 24/7 beschikbaar voor zorgplanning en eenvoudige medische ondersteuning.
Wordt de mantelzorgcursus vergoed?
Ja, de meeste zorgverzekeraars vergoeden onze mantelzorgcursus. Bekijk de Family Premium-pagina voor jouw verzekeraar.
Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?
Dit kan op elk moment via je accountinstellingen. Toegang blijft geldig tot einde factureringsperiode.
Kan ik mijn abonnement wijzigen?
Ja, wijzigingen worden direct verwerkt in je accountinstellingen.
Bieden jullie restitutie aan?
We bieden een 30-dagen-geld-terug-garantie. Mail naar info@carewall.app voor een aanvraag.
Wachtwoord vergeten?
Gebruik ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina of mail naar support@carewall.app.
Technisch probleem?
Mail support@carewall.app. Reactietijd: binnen 24 uur (ma–vr 09:00–17:00).